Comment CALA Scottsdale a-t-elle atteint l'efficacité de ses stocks grâce à WISK ?
Difficultés
Objectifs
Avant d'utiliser WISK, je dirais que l'inventaire pouvait prendre de quelques heures, c'est-à-dire six heures, à quelques jours pour essayer de calculer des chiffres. - Ariana Arzate
Avant d'utiliser WISK, j'avais toujours utilisé des feuilles Excel, des feuilles de calcul ou même une feuille de papier quadrillée et nous savons tous à quel point cela peut être difficile de communiquer avec les autres membres de la direction et avec vos fournisseurs. - Alec
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Avant d'utiliser WISK, je dirais que l'inventaire pouvait prendre de quelques heures, c'est-à-dire six heures, à quelques jours pour essayer de calculer des chiffres. - Ariana Arzate
Avant d'utiliser WISK, j'avais toujours utilisé des feuilles Excel, des feuilles de calcul ou même une feuille de papier quadrillée et nous savons tous à quel point cela peut être difficile de communiquer avec les autres membres de la direction et avec vos fournisseurs. - Alec
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La réticence à l'égard de WISK a découlé d'inefficacités antérieures avec des plateformes similaires. L'idée d'une transition complexe m'a freiné.
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Après avoir essayé WISK, la réaction a été extrêmement positive. La conception intuitive et les fonctionnalités complètes du système ont rationalisé notre processus d'inventaire, réduisant ainsi considérablement le temps et les efforts. Cela a transformé notre scepticisme en satisfaction et s'est révélé être un outil précieux pour gérer nos stocks plus efficacement.
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WISK possède une fonctionnalité vraiment intéressante qui vous permet de mettre tous vos ingrédients pour faire un cocktail et cela vous donnera une marge sur le prix du cocktail. Supposons que vous vouliez dépasser ou que vous ayez un certain budget en tête, vous pouvez en quelque sorte définir les spécifications, hé, au lieu d'utiliser une once, vous devriez en utiliser 0,5. Cela le rend très facile et convivial sur le devant de la maison, comme dans les bars et les barmans. Quand nous préparons de grandes portions de cocktails, tout est en quelque sorte proportionné. - Ariana Arzate
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WISK possède une fonctionnalité vraiment intéressante qui vous permet de mettre tous vos ingrédients pour faire un cocktail et cela vous donnera une marge sur le prix du cocktail. Supposons que vous vouliez dépasser ou que vous ayez un certain budget en tête, vous pouvez en quelque sorte définir les spécifications, hé, au lieu d'utiliser une once, vous devriez en utiliser 0,5. Cela le rend très facile et convivial sur le devant de la maison, comme dans les bars et les barmans. Quand nous préparons de grandes portions de cocktails, tout est en quelque sorte proportionné. - Ariana Arzate
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Le problème
Les défis opérationnels de CALA Scottsdale découlaient de pratiques de gestion manuelle des stocks désuètes et inefficaces. L'utilisation de feuilles de calcul Excel, de papier quadrillé et de calculs manuels a entraîné un manque de précision et de cohérence dans le suivi des stocks, en particulier pour leur programme de boissons.
Le processus d'inventaire prenait beaucoup de temps et prenait souvent de six heures à plusieurs jours. Cette inefficacité a non seulement retardé les opérations, mais a également augmenté les coûts de main-d'œuvre et épuisé de précieuses ressources qui auraient pu être consacrées à l'amélioration de l'expérience client ou à d'autres domaines stratégiques.
De plus, l'absence de système rationalisé a entraîné des inexactitudes dans les commandes, notamment des commandes excessives et des sous-commandes de produits. Ces écarts ont entraîné du gaspillage, perturbé les opérations et rendu difficile le maintien de niveaux de stocks optimaux.
La gestion des coûts et des marges des cocktails s'est également révélée difficile sans outils appropriés. L'ajustement des recettes en fonction des budgets ou des coûts des ingrédients était un processus fastidieux, ce qui a mis en évidence les inefficacités de leur approche manuelle.
Ensemble, ces problèmes ont créé une pression opérationnelle sur l'équipe, soulignant la nécessité de disposer d'une solution conviviale et automatisée pour gagner du temps, améliorer la précision et optimiser le flux de travail global.
The Solution
WISK a aidé CALA Scottsdale à surmonter d'importants défis dans ses activités quotidiennes, notamment en ce qui concerne la gestion des stocks. Ariana, l'une des responsables du bar, a décrit comment leur ancien système d'utilisation de feuilles Excel et de papier quadrillé était non seulement fastidieux mais également sujet à des erreurs. Grâce à la mise en place de WISK, les longues heures passées à suivre et à calculer les stocks ont été considérablement réduites, libérant ainsi du temps pour que l'équipe puisse se concentrer sur la fourniture d'un service exceptionnel.
Pour un restaurant qui accueille un grand nombre de clients, il est essentiel de maintenir des niveaux de stock précis. WISK a permis à l'équipe de CALA de voir plus facilement ce qu'elle avait sur ses étagères et ce qu'elle devait commander. Cela a permis d'éviter des problèmes tels que le surstockage ou la pénurie d'ingrédients clés, de maintenir le bon fonctionnement des opérations et d'éviter des coûts inutiles.
La gestion des cocktails est également devenue plus simple. L'équipe pouvait désormais décomposer chaque ingrédient de ses recettes et voir instantanément le coût et la marge de chaque boisson. Cette perspicacité leur a permis de peaufiner les recettes et de prendre des décisions soucieuses des coûts sans sacrifier la qualité, un aspect essentiel pour un bar bondé comme celui de CALA.
L'interface conviviale a également changé la donne. Ariana a remarqué à quel point il était devenu facile pour tous les membres de l'équipe, des employés de bar aux barmen, d'utiliser le système. Qu'il s'agisse de préparer de grands lots de cocktails ou de gérer les tâches d'inventaire quotidiennes, WISK a tout simplifié et simplifié, améliorant ainsi le flux de travail à tous les niveaux.
Comment CALA Scottsdale a-t-elle atteint l'efficacité de ses stocks grâce à WISK ?
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Ariana explique comment WISK a complètement transformé sa façon d'aborder la gestion des stocks à CALA Scottsdale. Elle explique : « Quand j'ai commencé à utiliser WISK, cela m'a permis de tout rationaliser. » Cette transformation a été particulièrement importante compte tenu des méthodes manuelles et chronophages sur lesquelles ils s'appuyaient auparavant.
Grâce à l'approche rationalisée, Ariana n'avait plus à parcourir des feuilles de calcul ou des grilles de papier éparpillées pour déterminer les niveaux d'inventaire. Désormais, en quelques clics, elle peut accéder instantanément à des informations détaillées sur ce qui est en stock. Qu'elle planifie ses futures commandes ou évalue ce qui est disponible, le système intégré fournit tout ce dont elle a besoin en un seul endroit.
Elle décrit le processus comme étant incroyablement intuitif. « Tout ce que j'ai besoin de savoir, je peux simplement rechercher ce qu'il y a dans mon inventaire pour passer mes futures commandes, tout ça », ajoute-t-elle. Au lieu de jongler avec plusieurs outils ou de passer des heures à essayer de corriger les écarts d'inventaire, le système regroupe tout sur une plateforme accessible et efficace.
Pour un restaurant comme CALA, où il est essentiel de maintenir un inventaire précis, ce niveau d'intégration change la donne. Ariana souligne que le système « fonctionne parfaitement », ce qui reflète non seulement sa facilité d'utilisation, mais également la manière dont il prend en charge leurs opérations rapides et à volume élevé. La confiance que cela lui confère dans la précision des inventaires lui permet de se concentrer davantage sur la création d'expériences clients exceptionnelles plutôt que de s'enliser dans des tâches administratives.
Cette nouvelle façon de gérer les stocks ne vise pas seulement à gagner du temps ; il s'agit également de donner à l'équipe les outils dont elle a besoin pour gérer ses opérations de manière plus rigoureuse et plus efficace. Comme le dit Ariana, la possibilité de rechercher et de trouver instantanément des réponses a véritablement amélioré leur flux de travail, leur permettant de garder une longueur d'avance sur les exigences d'un restaurant animé comme CALA Scottsdale.
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Certaines de nos victoires ont été d'avoir réduit considérablement notre inventaire et de savoir quels produits nous avons et n'avons pas.
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« Certaines de nos victoires ont été d'avoir réduit considérablement notre inventaire et de savoir quels produits nous avons et n'avons pas en rayon, qu'il s'agisse d'une surcommande, d'une sous-commande ou d'une baisse de nos niveaux. WISK possède une fonctionnalité vraiment intéressante qui vous permet de mettre tous vos ingrédients pour faire un cocktail, et cela vous donnera une marge sur le prix du cocktail. », partage Ariana.
Pour CALA Scottsdale, ces victoires représentent bien plus que de simples améliorations opérationnelles, elles témoignent d'une évolution vers une gestion plus intelligente et plus efficace. La réduction des délais d'inventaire a permis à l'équipe de se concentrer sur ce qui compte vraiment : proposer des expériences gastronomiques exceptionnelles. Grâce à WISK, ils ont pu voir exactement ce qui était en stock à tout moment. Cela a réduit le risque de surcommandes, qui immobilise du capital, et de sous-commandes, ce qui perturbe le service et les ventes.
L'outil de marge de cocktail a ajouté une autre couche de valeur. En saisissant les ingrédients, l'équipe a pu facilement calculer des coûts et des prix précis. Cela leur a permis de contrôler leur programme de boissons, de maintenir leur rentabilité tout en faisant preuve de créativité et de flexibilité dans leurs offres. Pour un restaurant très fréquenté comme CALA, ce niveau de visibilité et de contrôle est inestimable, car il l'aide à prendre des décisions éclairées qui ont un impact direct sur ses résultats.
Ces changements ne se contentent pas de faciliter les opérations, ils permettent à CALA Scottsdale de se démarquer en tant que restaurant à volume élevé géré avec efficacité et précision, garantissant ainsi la solidité de sa réputation de haut lieu.
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WISK possède une fonctionnalité vraiment intéressante qui vous permet de mettre tous vos ingrédients pour faire un cocktail et cela vous donnera une marge sur le prix du cocktail. Supposons que vous vouliez dépasser ou que vous ayez un certain budget en tête, vous pouvez en quelque sorte définir les spécifications, hé, au lieu d'utiliser une once, vous devriez en utiliser 0,5.
L'expérience de CALA Scottsdale avec WISK met en évidence l'impact significatif que la rationalisation des processus peut avoir sur un restaurant à volume élevé.
La durée des stocks ayant été réduite de près de 70 %, l'équipe consacre désormais moins de temps aux tâches manuelles et se concentre davantage sur ce qui compte le plus : fournir un service exceptionnel. La capacité à mieux contrôler les niveaux de stock a permis d'éliminer les problèmes de surcommandes et de sous-commandes, améliorant ainsi à la fois l'efficacité opérationnelle et la rentabilité.
De plus, la capacité de calculer avec précision les marges des cocktails a permis d'aligner les prix sur les objectifs de profit, ce qui a permis à CALA de se faire une idée plus précise de sa santé financière.
Dans l'ensemble, WISK a aidé CALA Scottsdale à gagner du temps, à réduire les erreurs et à améliorer sa rentabilité, ce qui en fait un outil essentiel au succès continu du restaurant.
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CALA Scottsdale
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Cala Scottsdale est un lieu qui allie une cuisine côtière moderne inspirée de la Méditerranée à une atmosphère animée au cœur du quartier des divertissements de la vieille ville. Il propose une expérience intérieure/extérieure avec un bar-patio de 40 pieds, des cabanes et un aménagement paysager luxuriant. Le menu comprend des pâtes faites à la main, des fruits de mer frais, des pizzas artisanales ainsi qu'une sélection de vins et de cocktails. Cala est idéale pour les grandes fêtes et événements, en mettant l'accent sur la satisfaction de la clientèle et une expérience culinaire de qualité.

Maurice, Assistant Manager @ Flyjin
“Before using WISK, we had hesitations due to past unsuccessful experiences with other systems. We often reverted to pen and paper, which required transferring data to Excel, making the process very time-consuming. We started scanning everything, doing the inventory, it went super well, so I was very pleasantly surprised.”

Massimo, General Manager @ Lucille’s
“It took a lot less time to get everyone on board. They were all open for it because it's an app. They could use their phone. You know, at the touch of our phones, we have everything available. We just scan the item, we go through it all in a sequence, so it's very well organized, everything's well counted, and I think it just really facilitates the time efficiency of everything.”

Loyd, Owner @ L’infâme Tittle Tattle and La Gargamelle in Montreal
Before WISK, honestly, inventory was kind of a drag. We had this huge Excel sheet, we have over a hundred products in here, so it's kind of hard to just do inventories. It used to take us about one or two hours every week. Twice a week actually, it was not very accurate with our Excel sheet, but now it takes us like 20 minutes and we're done. And I was kind of surprised it was so user-friendly.