Desafíos

El inventario tardaba horas o días, lo que consumía tiempo y afectaba a la eficiencia.
CALA tuvo problemas con la inconsistencia de las acciones, lo que perjudicó la rentabilidad.
Sin herramientas de margen, CALA enfrentó desafíos y pérdidas en materia de precios.

Metas

Reduzca el tiempo de seguimiento del inventario, haciéndolo más rápido y eficiente.
CALA tuvo problemas con la inconsistencia de las acciones, lo que perjudicó la rentabilidad.
Calcule los márgenes con precisión para mejorar los precios y el control.

Antes de usar WISK, diría que el inventario podía tardar entre unas pocas horas, es decir, entre seis horas y unos días tratando de averiguar números. - Ariana Arzate

Antes de usar WISK, siempre había usado hojas de Excel, hojas de cálculo o incluso una hoja de papel cuadriculada, y todos sabemos lo difícil que puede ser comunicarse con otros administradores y con sus proveedores. - Alec

Antes de usar WISK, diría que el inventario podía tardar entre unas pocas horas, es decir, entre seis horas y unos días tratando de averiguar números. - Ariana Arzate

Antes de usar WISK, siempre había usado hojas de Excel, hojas de cálculo o incluso una hoja de papel cuadriculada, y todos sabemos lo difícil que puede ser comunicarse con otros administradores y con sus proveedores. - Alec

La reticencia hacia WISK se debió a ineficiencias anteriores con plataformas similares. La idea de una transición compleja me frenó.

Tras probar WISK, la reacción fue abrumadoramente positiva. El diseño intuitivo y las funciones integrales del sistema simplificaron nuestro proceso de inventario, reduciendo significativamente el tiempo y el esfuerzo. Conconvirtió nuestro escepticismo en satisfacción y demostró ser una herramienta valiosa para administrar nuestras existencias de manera más eficaz.

WISK tiene una función realmente interesante en la que puedes poner todos tus ingredientes para hacer un cóctel y te dará un margen sobre el precio que debería tener el cóctel. Supongamos que quieres superarlo o que tienes un presupuesto determinado en mente, puedes especificarlo: oye, en lugar de usar una onza, deberías usar 0.5. Esto hace que sea realmente fácil y fácil de usar en la recepción de la casa, como los camareros y los camareros. Cuando preparamos porciones grandes de cócteles, todo se reduce a proporciones. - Ariana Arzate

WISK tiene una función realmente interesante en la que puedes poner todos tus ingredientes para hacer un cóctel y te dará un margen sobre el precio que debería tener el cóctel. Supongamos que quieres superarlo o que tienes un presupuesto determinado en mente, puedes especificarlo: oye, en lugar de usar una onza, deberías usar 0.5. Esto hace que sea realmente fácil y fácil de usar en la recepción de la casa, como los camareros y los camareros. Cuando preparamos porciones grandes de cócteles, todo se reduce a proporciones. - Ariana Arzate

El problema

Los desafíos operativos de CALA Scottsdale se derivaron de prácticas de administración manual de inventario anticuadas e ineficientes. El uso de hojas de cálculo de Excel, papel cuadriculado y cálculos manuales resultó en una falta de precisión y coherencia en el seguimiento del inventario, especialmente en el caso de su programa de bebidas.

El proceso de inventario consumía mucho tiempo y, a menudo, tardaba de seis horas a varios días en completarse. Esta ineficiencia no solo retrasaba las operaciones, sino que también aumentaba los costos laborales y agotaba valiosos recursos que podrían haberse destinado a mejorar la experiencia del cliente o a otras áreas estratégicas.

Además, la falta de un sistema simplificado provocó imprecisiones en los pedidos, incluidos pedidos excesivos y subpedidos de productos. Estas discrepancias generaron despilfarro, interrumpieron las operaciones y dificultaron el mantenimiento de niveles óptimos de existencias.

La gestión de los costes y márgenes de los cócteles también resultó difícil sin las herramientas adecuadas. Ajustar las recetas para alinearlas con los presupuestos o los costos de los ingredientes era un proceso engorroso, lo que ponía aún más de manifiesto las ineficiencias de su enfoque manual.

En conjunto, estos problemas crearon una tensión operativa en el equipo, lo que enfatizó la necesidad de una solución automatizada y fácil de usar para ahorrar tiempo, mejorar la precisión y optimizar el flujo de trabajo general.

La solución

WISK ayudó a CALA Scottsdale a superar importantes desafíos en sus operaciones diarias, especialmente en lo que respecta a la gestión del inventario. Ariana, una de las jefas del bar, describió cómo su sistema anterior, que consistía en utilizar hojas de Excel y papel cuadriculado, no solo era tedioso sino también propenso a errores. Gracias a la implementación de WISK, las largas horas dedicadas al seguimiento y cálculo del inventario se redujeron considerablemente, lo que permitió al equipo dedicar tiempo a prestar un servicio excepcional.

Para un restaurante que recibe un gran volumen de huéspedes, es fundamental mantener niveles de existencias precisos. WISK facilitó que el equipo de CALA pudiera ver exactamente lo que tenían en sus estantes y lo que necesitaban pedir. Esto ayudó a evitar problemas como el exceso de existencias o la falta de ingredientes clave, lo que permitió mantener las operaciones fluidas y evitar costos innecesarios.

La gestión de los cócteles también se hizo más sencilla. El equipo ahora podía desglosar cada ingrediente de sus recetas y ver al instante el costo y el margen de cada bebida. Esta información les permitió afinar las recetas y tomar decisiones conscientes de los costos sin sacrificar la calidad, un aspecto esencial para un bar tan concurrido como CALA's.

La interfaz fácil de usar supuso otro punto de inflexión. Ariana observó lo fácil que resultaba para todos los miembros del equipo, desde los camareros hasta los camareros, utilizar el sistema. Ya fuera para preparar grandes lotes de cócteles o para gestionar las tareas diarias de inventario, WISK hizo que todo fuera sencillo y sin estrés, mejorando el flujo de trabajo en general.

¿Cómo logró CALA Scottsdale la eficiencia del inventario con WISK?

Ariana explica cómo WISK ha transformado por completo la forma en que aborda la gestión del inventario en CALA Scottsdale. Comenta: «Así que cuando empecé a usar WISK, todo se simplificó». Esta transformación fue particularmente impactante si se tienen en cuenta los métodos manuales y lentos en los que habían confiado anteriormente.

El enfoque simplificado significó que Ariana ya no tuvo que revisar hojas de cálculo o cuadrículas de papel dispersas para calcular los niveles de inventario. Ahora, con solo unos pocos clics, puede acceder al instante a información detallada sobre lo que hay en stock. Ya sea que esté planificando futuros pedidos o evaluando lo que tiene disponible, el sistema integrado proporciona todo lo que necesita en un solo lugar.

Describe el proceso como increíblemente intuitivo. «Todo lo que necesite saber es que puedo buscar lo que hay en mi inventario para hacer mis futuros pedidos», añade. En lugar de hacer malabares con múltiples herramientas o pasar horas intentando conciliar las discrepancias en el inventario, el sistema consolida todo en una plataforma accesible y eficiente.

Para un restaurante como CALA, donde es fundamental mantener un inventario preciso, este nivel de integración supone un punto de inflexión. Ariana hace hincapié en que el sistema «funciona a la perfección», lo que refleja no solo la facilidad de uso, sino también la forma en que respalda sus operaciones rápidas y de gran volumen. La confianza que le brinda en la precisión del inventario le permite centrarse más en crear experiencias excepcionales para los huéspedes en lugar de quedarse atascada en las tareas administrativas.

Esta nueva forma de gestionar el inventario no solo consiste en ahorrar tiempo, sino en dotar al equipo de las herramientas que necesita para llevar a cabo una operación más estricta y eficiente. Como dice Ariana, la capacidad de buscar y encontrar respuestas al instante ha mejorado considerablemente su flujo de trabajo, ya que les permite mantenerse a la vanguardia de las exigencias de un restaurante bullicioso como CALA Scottsdale.

Algunos de nuestros éxitos fueron reducir enormemente nuestro inventario y también saber qué productos tenemos y qué no tenemos.

«Algunos de nuestros éxitos fueron reducir enormemente nuestro inventario y también saber qué productos tenemos y qué no tenemos en las estanterías, ya fuera por exceso de pedidos o pedidos insuficientes o por ver dónde nos encontrábamos en esos niveles. WISK tiene una función realmente interesante: puedes añadir todos los ingredientes para preparar un cóctel y te da un margen sobre el precio que debería tener el cóctel. «, comparte Ariana.

Para CALA Scottsdale, estas victorias representan más que solo mejoras operativas: destacan un cambio hacia una administración más inteligente y eficiente. La reducción de los tiempos de inventario permitió que el equipo pudiera centrarse en lo que realmente importa: ofrecer experiencias de comida y bebida excepcionales. Con WISK, adquirieron la capacidad de ver exactamente lo que había en stock en un momento dado. Esto redujo el riesgo de realizar pedidos en exceso, lo que inmoviliza el capital, y de realizar pedidos insuficientes, lo que interrumpe el servicio y las ventas.

La herramienta de margen de cóctel agregó otra capa de valor. Al introducir los ingredientes, el equipo pudo calcular fácilmente los costos y precios precisos. Esto les permitió controlar su programa de bebidas, lo que les permitió mantener la rentabilidad y, al mismo tiempo, ser creativos y flexibles con sus ofertas. Para un restaurante tan concurrido como CALA, este nivel de visibilidad y control tiene un valor incalculable, ya que les ayuda a tomar decisiones informadas que repercuten directamente en sus resultados.

Estos cambios no solo facilitan las operaciones, sino que distinguen a CALA Scottsdale como un restaurante de gran volumen que funciona con eficiencia y precisión, lo que garantiza que su reputación como punto de interés se mantenga sólida.

WISK tiene una función realmente interesante en la que puedes poner todos tus ingredientes para hacer un cóctel y te dará un margen sobre el precio que debería tener el cóctel. Supongamos que quieres superarlo o que tienes un presupuesto determinado en mente, puedes especificarlo: oye, en lugar de usar una onza, deberías usar 0.5.

Alec

Alec

Gerente de restaurante - Cala Scottsdale

La experiencia de CALA Scottsdale con WISK muestra el impacto significativo que los procesos simplificados pueden tener en un restaurante de gran volumen.

Con una reducción del tiempo de inventario de casi un 70%, el equipo ahora dedica menos tiempo a las tareas manuales y más tiempo a centrarse en lo que más importa: ofrecer un servicio excepcional. La capacidad de mantener un mejor control sobre los niveles de inventario ha eliminado los problemas relacionados con los pedidos excesivos y insuficientes, lo que ha mejorado tanto la eficiencia operativa como la rentabilidad.

Además, la capacidad de calcular con precisión los márgenes de los cócteles ha garantizado que los precios se alineen con los objetivos de ganancias, lo que le da a CALA una imagen más clara de su salud financiera.

En general, WISK ha ayudado a CALA Scottsdale a ahorrar tiempo, reducir los errores y aumentar la rentabilidad, lo que la convierte en una herramienta vital para el éxito continuo del restaurante.

About

CALA Scottsdale

Cala Scottsdale es un lugar que combina la cocina costera moderna inspirada en el Mediterráneo con un ambiente vibrante en el corazón del distrito de entretenimiento del casco antiguo. Ofrece una experiencia interior y exterior con un bar en el patio de 40 pies, cabañas y un exuberante paisaje. El menú incluye pastas hechas a mano, mariscos frescos, pizzas artesanales y una cuidada selección de vinos y cócteles. Cala es ideal para grandes fiestas y eventos, ya que se centra en la alta satisfacción del cliente y en una experiencia gastronómica de calidad.

Peak behind the curtain: Real-life success stories and case studies

Maurice - Assistant Manager at Flyjin

Maurice, Assistant Manager @ Flyjin

“Before using WISK, we had hesitations due to past unsuccessful experiences with other systems. We often reverted to pen and paper, which required transferring data to Excel, making the process very time-consuming. We started scanning everything, doing the inventory, it went super well, so I was very pleasantly surprised.”

Massimo - General Manager at Lucille's

Massimo, General Manager @ Lucille’s

“It took a lot less time to get everyone on board. They were all open for it because it's an app. They could use their phone. You know, at the touch of our phones, we have everything available. We just scan the item, we go through it all in a sequence, so it's very well organized, everything's well counted, and I think it just really facilitates the time efficiency of everything.”

Loyd - Owner at L'infame Tittle Tattle and La Gargamelle in Montreal

Loyd, Owner @ L’infâme Tittle Tattle and La Gargamelle in Montreal

Before WISK, honestly, inventory was kind of a drag. We had this huge Excel sheet, we have over a hundred products in here, so it's kind of hard to just do inventories. It used to take us about one or two hours every week. Twice a week actually, it was not very accurate with our Excel sheet, but now it takes us like 20 minutes and we're done. And I was kind of surprised it was so user-friendly.