Cómo prosperaron las ubicaciones de Brass Tap de Sid Patel con el sistema de gestión de inventario de WISK
Desafíos
Metas
El principal desafío al que nos enfrentábamos antes de usar WISK era la usabilidad. Era un sistema muy engorroso. Solíamos tener un momento difícil y no era muy fácil de usar. Aquí hay un montón de piezas que revisar solo para ver un informe simple. Incluso antes de eso, usé Synergy. Lo mismo, no es muy fácil de usar, no es nada rápido. Tarda una eternidad en hacer el inventario.
El principal desafío al que nos enfrentábamos antes de usar WISK era la usabilidad. Era un sistema muy engorroso. Solíamos tener un momento difícil y no era muy fácil de usar. Aquí hay un montón de piezas que revisar solo para ver un informe simple. Incluso antes de eso, usé Synergy. Lo mismo, no es muy fácil de usar, no es nada rápido. Tarda una eternidad en hacer el inventario.
Lo que más me gusta de WISK es la báscula, contra la que he estado luchando juntos. Como se trata de una franquicia, tuve que obtener su aprobación. No puedo simplemente hacer cola y empezar a usar el sistema de inventario porque los datos que se han compartido, solo quieren asegurarse de que no se usen sin propósito. Pero ese fue el mayor desafío. El sistema de inventario nos llevaba casi 6 horas y mis gerentes se sentían frustrados cada semana. El papel de los gerentes, ya que todos saben, deben centrarse más en el servicio al cliente, el marketing y otros aspectos. Necesitan usar su tiempo en otro lugar. Donde pasan 6 horas todos los domingos o todos los lunes aquí, sin llegar a ningún lado. Incluso después de pasar 6 horas, no estás viendo el informe que necesitabas. Así que ese ha sido el mayor desafío al que nos hemos enfrentado.
Básicamente. No quiero perder más tiempo registrando algo que no funciona, cosa que ya hicimos en el pasado, lo probamos y construimos. Así que investigué un poco, me uní a su programa de prueba e inmediatamente lo supe. Creo que esto va a funcionar. Como tenía cuatro ubicaciones, hicimos la prueba en una ubicación y nos encantó. Quiero decir que inmediatamente vi caer el tiempo en el que el inventario pasaba de 6 horas al principio. Llevó un poco más de tiempo, como un par de horas, quizás tres, pero lo sabía. A medida que lo usemos durante más tiempo y acumulemos más inventario en el sistema, más ventas, será cada vez mejor.
Creo que ya han pasado casi tres meses desde que creamos WISK. Y como dije, está mejorando cada semana. Y mis gerentes están contentos, yo estoy feliz, y los informes que estamos buscando son increíbles. Hay muchas maneras diferentes de ver los informes, y es tan rápido que incluso si cometes algún error, es decir, puedes volver rápidamente a la parte trasera de la casa, arreglarlo de inmediato y volver a publicar el informe, lo cual es increíble. Estamos contentos porque nos ha permitido reducir el tiempo de inventario en más de la mitad. Esa fue la razón principal por la que mis gerentes, como dije, pueden pasar más tiempo en otro lugar. Pero no tiene por qué estar todo el día en el inventario. Además, la organización que tiene WISK, si la analizas y la forma en que puedes ver los informes, también es muy sólida.
La usabilidad del software está muy integrada en los detalles. Por ejemplo, aunque quieras ver un solo artículo, estás perdiendo dinero o no ganando lo suficiente, o el costo de los bienes vendidos es más alto. Puedes ver literalmente todos y cada uno de los artículos y ver a dónde va realmente tu dinero. Además, otra cosa que me gusta es que también puedes configurar el costo de los productos o el precio que compras, y puedes configurar una alerta para ello. Por lo tanto, si esto te hace subir los precios, sabes que también puedes ajustarlos en consecuencia a tu precio de venta. Otro factor que me gusta mucho, y que además consume mucho tiempo, introducir era las facturas. Teníamos unos diez distribuidores diferentes, y cada miércoles o jueves tardábamos un par de horas en hacerlo con WISK, simplemente escaneábamos las facturas. Su equipo es increíble.
Procesarán la factura. Puedes ver literalmente todo el escaneo de la factura en la oficina administrativa. Así que, sí, es increíble.
Creo que ya han pasado casi tres meses desde que creamos WISK. Y como dije, está mejorando cada semana. Y mis gerentes están contentos, yo estoy feliz, y los informes que estamos buscando son increíbles. Hay muchas maneras diferentes de ver los informes, y es tan rápido que incluso si cometes algún error, es decir, puedes volver rápidamente a la parte trasera de la casa, arreglarlo de inmediato y volver a publicar el informe, lo cual es increíble. Estamos contentos porque nos ha permitido reducir el tiempo de inventario en más de la mitad. Esa fue la razón principal por la que mis gerentes, como dije, pueden pasar más tiempo en otro lugar. Pero no tiene por qué estar todo el día en el inventario. Además, la organización que tiene WISK, si la analizas y la forma en que puedes ver los informes, también es muy sólida.
La usabilidad del software está muy integrada en los detalles. Por ejemplo, aunque quieras ver un solo artículo, estás perdiendo dinero o no ganando lo suficiente, o el costo de los bienes vendidos es más alto. Puedes ver literalmente todos y cada uno de los artículos y ver a dónde va realmente tu dinero. Además, otra cosa que me gusta es que también puedes configurar el costo de los productos o el precio que compras, y puedes configurar una alerta para ello. Por lo tanto, si esto te hace subir los precios, sabes que también puedes ajustarlos en consecuencia a tu precio de venta. Otro factor que me gusta mucho, y que además consume mucho tiempo, introducir era las facturas. Teníamos unos diez distribuidores diferentes, y cada miércoles o jueves tardábamos un par de horas en hacerlo con WISK, simplemente escaneábamos las facturas. Su equipo es increíble.
Procesarán la factura. Puedes ver literalmente todo el escaneo de la factura en la oficina administrativa. Así que, sí, es increíble.
El problema
Antes de WISK, Brass Tap tenía un sistema de inventario que consumía demasiado tiempo y energía. La gestión del inventario era una tarea semanal, que a menudo tardaba hasta seis horas, tiempo que se podría haber dedicado a tareas más importantes, como el servicio de atención al cliente y el marketing. Los gerentes estaban constantemente atrapados en el ajetreo y trataban de obtener informes a los que resultaba difícil acceder y a los que resultaba aún más difícil confiar.
El sistema en sí no era fácil de usar, ya que tenía varios pasos para obtener los informes básicos. Esto hizo que el seguimiento del inventario y el buen funcionamiento de las cosas se convirtieran en un verdadero desafío. Y luego estaba la introducción manual de las facturas de docenas de proveedores, lo que añadía aún más tiempo al ya de por sí abrumador proceso. Era fácil cometer errores y las demoras eran inevitables.
Esto no fue solo un inconveniente, sino que generó frustración y pérdida de horas, lo que afectó tanto a la moral del equipo como a la productividad de la empresa. Estaba claro: algo tenía que cambiar. Disponer de una solución automatizada no solo era algo bueno, sino que era necesaria para que la empresa funcionara de manera más eficiente y que el equipo recuperara su tiempo.
La solución
Cuando llegó WISK, todo se hizo más fácil para Brass Tap. Lo que antes tardaba seis horas a la semana en completarse ahora se hace en unos 90 minutos. No se trata solo de ahorrar tiempo; se trata de aprovechar mejor ese tiempo. Los gerentes ahora pueden centrarse en lo que realmente importa, como mejorar el servicio al cliente e impulsar las iniciativas de marketing.
WISK hizo que la gestión del inventario fuera mucho más sencilla. En lugar de pasar horas rastreando informes e ingresando datos manualmente, Brass Tap ahora tiene todo organizado y fácilmente accesible. La información en tiempo real sobre el inventario, los costos y las ventas ayuda a tomar mejores decisiones sin estrés. Con la función de escaneo de facturas, el tiempo dedicado a introducir la información de los proveedores se ha reducido significativamente, lo que permite al equipo volver a las tareas más importantes con mayor rapidez.
Desde que usó WISK, Brass Tap ha podido funcionar de manera mucho más eficiente. El inventario se realiza en la mitad del tiempo y el equipo se siente menos abrumado. La claridad y la rapidez en el acceso a los datos importantes han mejorado la toma de decisiones y han ayudado a que la empresa funcione sin problemas. En general, WISK ha ayudado a Brass Tap a trabajar de manera más inteligente, no con más ahínco, creando un flujo de trabajo más fluido y un equipo más feliz.
Cómo prosperaron las ubicaciones de Brass Tap de Sid Patel con el sistema de gestión de inventario de WISK
Sid Patel ya había pasado por la rutina de probar varios sistemas de inventario. No quería perder más tiempo con otra herramienta que no satisfacía las necesidades de Brass Tap. «Probé cuatro sistemas de inventario diferentes, nada comparado con WISK», dice Sid. A pesar de todas las opciones disponibles, ninguno de los sistemas que probó fue capaz de ofrecer los resultados que buscaba. Después de tantos intentos fallidos, sabía que la siguiente opción tenía que ser la correcta.
No se apresuró a tomar la decisión. Sid explica que se esforzó por hacer una investigación exhaustiva. Con cuatro ubicaciones en su haber, tenía que asegurarse de que cualquier sistema que seleccionara funcionara en todas ellas. «Solo quería asegurarme de que cualquier cosa que eligiera ahora funcionara para nosotros», afirma. Esta vez, no se trataba de lanzarse a algo solo porque quedara bien sobre el papel, sino que tenía que ser práctico y realmente ahorrarle tiempo y esfuerzo al equipo.
Sid no estaba buscando otro sistema para probarlo y descartarlo. Cuenta que no quería contratar otra herramienta que acabara siendo una pérdida de tiempo, como las que habían probado antes. Así que decidió darle una oportunidad a WISK. Después de unirse al programa de prueba, la diferencia quedó clara de inmediato. «Creo que esto va a funcionar», recuerda Sid, con la confianza de que esta vez habían encontrado la opción adecuada. Realizaron la versión de prueba en un lugar para ver cómo funcionaba y, en poco tiempo, las vendieron. «Nos encantó», dice Sid. Con ese éxito, quedó claro que WISK era la solución de inventario adecuada para Brass Tap, ya que ofrecía la eficiencia y la facilidad de uso que habían estado buscando.
Está mejorando cada semana. Y mis gerentes están contentos. Estoy contento, y los informes que estamos buscando son asombrosos.
Sid también comparte su opinión sobre cómo WISK ha transformado sus operaciones: «Desde que creamos WISK... las cosas mejoran cada semana. Y mis gerentes están contentos. Estoy feliz». Este sentimiento subraya cómo la plataforma ha mejorado su flujo de trabajo diario, lo que ha supuesto una mejora notable en sus operaciones.
Una de las características más destacadas para ellos ha sido la funcionalidad de informes. Enfatiza: «Los informes que estamos buscando son asombrosos. Hay muchas maneras diferentes de ver los informes y es muy rápido». Gracias a la flexibilidad y la rapidez con que se generan los informes, ya no se ven abrumados por las demoras ni tienen que esforzarse por analizar los datos manualmente. Esta accesibilidad garantiza que puedan tomar decisiones bien informadas en tiempo real.
Otro beneficio que destaca es la facilidad para corregir errores dentro del sistema. «Incluso si cometes algún error, puedes volver rápidamente a la parte trasera de la casa, solucionarlo de inmediato y revisar el informe, lo cual es increíble». Esta agilidad permite a su equipo estar al tanto de cualquier discrepancia sin interrumpir las operaciones, lo que aumenta la confianza en la precisión de sus datos.
Quizás el impacto más significativo haya sido en la eficiencia del inventario. «Estamos contentos porque esto redujo nuestro tiempo de inventario en más de la mitad». Esta mejora no solo ahorra tiempo, sino que también reduce el estrés y el esfuerzo necesarios para una tarea tan crítica. Con WISK, lo que solía ser un proceso tedioso y lento se ha simplificado, lo que permite a su equipo centrarse en otras prioridades y mejorar la eficiencia general.
«Yo diría que WISK es definitivamente perfecto para restaurantes, servicio rápido y servicio completo. También me imagino que las licorerías o cualquier negocio minorista que tenga un inventario pueden beneficiarse sin duda de WISK».
Sidi Patel
Socio gerente/Franquiciado de The Brass Tap
Con WISK, Brass Tap transformó la forma en que gestionan su inventario, simplificando los procesos que antes eran frustrantes y consumían mucho tiempo. Antes de adoptar el sistema, el equipo se enfrentaba a informes lentos e ineficientes y tenía problemas con datos inexactos, lo que dificultaba el seguimiento del inventario.
Ahora pueden completar las comprobaciones de inventario de forma rápida y precisa, con informes a los que es fácil acceder y actuar en consecuencia. El tiempo ahorrado permite al equipo centrarse en otras tareas importantes, lo que mejora tanto la productividad como la moral.
En general, WISK ha hecho que la administración del inventario sea más simple, rápida y mucho más eficiente para Brass Tap, ayudándoles a operar sin problemas en múltiples ubicaciones.
.avif)
Brass Tap
Las ubicaciones de Brass Tap ofrecen más de 150 cervezas artesanales de todo el mundo en un ambiente de vecindario que se siente relajado y exclusivo.
Maurice, Assistant Manager @ Flyjin
“Before using WISK, we had hesitations due to past unsuccessful experiences with other systems. We often reverted to pen and paper, which required transferring data to Excel, making the process very time-consuming. We started scanning everything, doing the inventory, it went super well, so I was very pleasantly surprised.”
Massimo, General Manager @ Lucille’s
“It took a lot less time to get everyone on board. They were all open for it because it's an app. They could use their phone. You know, at the touch of our phones, we have everything available. We just scan the item, we go through it all in a sequence, so it's very well organized, everything's well counted, and I think it just really facilitates the time efficiency of everything.”
Loyd, Owner @ L’infâme Tittle Tattle and La Gargamelle in Montreal
Before WISK, honestly, inventory was kind of a drag. We had this huge Excel sheet, we have over a hundred products in here, so it's kind of hard to just do inventories. It used to take us about one or two hours every week. Twice a week actually, it was not very accurate with our Excel sheet, but now it takes us like 20 minutes and we're done. And I was kind of surprised it was so user-friendly.