Justin Ulrich [00:00:00]:

Creo de todo corazón que el vídeo de formato largo es lo más difícil de crear. Y si lo creas y descubres la manera de hacerlo, por ejemplo, a escala y de manera efectiva, puedes tomarlo y crear cualquier tipo de contenido derivado de él. Y luego puedes ver, por ejemplo, si coges tu contenido, lo desglosas por temas o categorías, temas, lo que sea, y lo publicas, entonces puedes ver qué temas tienen más repercusión. Es como: bueno, ahora tengo que crear algunos artículos de seguimiento sobre este tema porque esto tiene más repercusión en mi audiencia.

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Angelo Esposito [00:00:32]:

Bienvenido a Wisking It All con su anfitrión, Angelo Esposito, cofundador de WISK.ai, una plataforma de inteligencia sobre alimentos y bebidas. Vamos a entrevistar a profesionales de la hostelería de todo el mundo para entender realmente cómo hacen lo que hacen. Bienvenido a otro episodio de Wisking It All. Estamos aquí hoy con Justin Ulrich, el vicepresidente de marketing. Debo decir que es vicepresidente de marketing de Evocalize. Justin, gracias por estar hoy aquí conmigo.

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Justin Ulrich [00:01:04]:

Claro que sí. Gracias por invitarme. Esto es emocionante.

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Angelo Esposito [00:01:06]:

Sí, por supuesto. Quiero decir, como siempre, me gusta empezar con una pregunta muy sencilla. Tenemos alrededor de 20 000 restaurantes en nuestra comunidad, digamos. Por eso, por lo general, nos gusta compartir todo lo que podamos relacionado con el sector de la hospitalidad. Pero, por lo general, un buen punto de partida es aprender un poco sobre qué es Evocalize.

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Justin Ulrich [00:01:27]:

Claro que sí. Así que Evocalize está en su nivel más alto, es una herramienta que ayuda a automatizar el marketing local digital de pago basado en datos locales. Esto significa que, independientemente de los datos que transfieras a la plataforma, puedes lanzar o gestionar anuncios en Google, Facebook, TikTok, YouTube e Instagram de forma automática y entre bastidores, para que los operadores puedan seguir haciendo su día a día y preocuparse por gestionar el negocio sin tener que dedicarse también al marketing.

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Angelo Esposito [00:02:02]:

Me encanta. Es un tema constante, incluso con nosotros en Wisc. Pero incluso con muchos de los clientes que he tenido, ¿cómo podemos ayudar a estos restauradores a recuperar su tiempo y centrarse en las cosas que, a decir verdad, les encantan y en la razón por la que se metieron en el negocio, y B, en las cosas que normalmente se les dan bien? Parece que esto encaja perfectamente en eso y, sin duda, profundizaremos más en el aspecto del producto y analizaremos cómo ayudáis. Y tal vez algunos miniestudios de casos o premios que pudieras compartir solo para dar una idea más clara a nuestra audiencia. Pero siempre me gusta hacer el viaje antes de que lleguemos allí. Así que quizás solo demos un paso atrás. Justin, quizás me encantaría escuchar tu viaje. Sé que el viaje de marketing probablemente haya sido bastante extenso, pero ¿qué te inspiró a seguir este camino? ¿Por qué? ¿Por qué Evocalize? ¿Y cómo ocurrió eso?

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Justin Ulrich [00:03:00]:

Sí, daré un paso atrás aún más y hablaré. Por qué hacer marketing por un segundo. Porque cuando me dediqué al marketing, fue por consejo de algunos mentores realmente buenos que tuve en ese momento. Cuando terminé la licenciatura, me dediqué a la contabilidad. Me licencié en economía y pensé que podría estudiar contabilidad, finanzas, algo así, o marketing. Pero por aquel entonces trabajaba para una organización, Dish Network, y la transición a la contabilidad fiscal fue muy fácil para mí. Para mí, la contabilidad fiscal no era lo más adecuado para mí. En poco tiempo, después de un par de meses, descubrí que, bueno, me gusta la vida empresarial, pero necesito hacer un cambio. Y lo más lógico para mí era volver a estudiar, obtener mi máster en administración de empresas y dedicarme al marketing.

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Justin Ulrich [00:03:55]:

Lo saqué de ahí. He trabajado para todo tipo de organizaciones e industrias diferentes, centrándome principalmente en la generación de demanda y en el marketing de canales o socios dentro de esas diferentes organizaciones. Y he trabajado en telecomunicaciones, procesamiento de pagos y espacio de puntos de venta en todo momento. Trabajé para un par de empresas de SaaS, trabajé un poco para Avero, dirigí su equipo de marketing allí y ellas están en el sector de los restaurantes. Y me tomé un breve descanso para trabajar en una de esas marcas de ensueño, una oportunidad única en la vida. Así que tuve que trabajar para Polaris y dirigir su equipo de marketing de marca para algunas de sus marcas de vehículos todoterreno, una de ellas era Razer. Para mí fue como si tuviera tanta afinidad con la marca y tuve que dejar todo lo que hacía. A pesar de que me encanta el equipo de Avero, era dejar todo y recoger a la familia, mudarme a Minnesota e ir a hacer algo divertido y emocionante.

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Justin Ulrich [00:05:00]:

Y fue emocionante, agotador, pero fue súper emocionante. Y después de un rato me di cuenta de que el espacio SaaS está más a mi ritmo. Me encanta trabajar para empresas de tecnología de software y especialmente en industrias específicas. Cuando volví al SaaS, trabajé para un par de organizaciones que se centraban en el sector de los servicios domésticos y en las franquicias por ese lado. Y ahora, en mi punto de vista, se trata de una plataforma que no depende del sector, y el restaurante es solo uno de los mercados verticales a los que, por casualidad, prestamos nuestros mejores servicios.

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Angelo Esposito [00:05:42]:

Eso es impresionante. Eso es muy interesante. Y supongo que es el contraste con los vehículos eléctricos, ¿verdad? Estás hablando del vehículo eléctrico.

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Justin Ulrich [00:05:53]:

La marca por la que estaba interesado era Performance Offroad. Entonces, si miras como un.

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Angelo Esposito [00:06:00]:

Algo así como un interés. Vale, ¿qué es eso? Empresa de vehículos eléctricos. Entonces, ¿cómo se llama esa empresa? Porque ahora me estoy confundiendo. Es Polar.

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Justin Ulrich [00:06:07]:

Polaris.

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Angelo Esposito [00:06:08]:

Polaris. Vale.

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Justin Ulrich [00:06:09]:

Así que hacen vehículos todo terreno y uno al lado del otro y cosas así.

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Angelo Esposito [00:06:14]:

Eso es bastante guay. Eso es emocionante. Entonces, ¿cómo estuvo el turno? Obviamente, desde la perspectiva del consumidor, es muy emocionante. Pero tengo curiosidad por saber, desde el punto de vista del marketing, ¿fue tan rápido o fue un poco más lento de lo que esperabas?

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Justin Ulrich [00:06:30]:

Oh, Dios mío. Era la velocidad del rayo. Porque hay una cosa que no hacían muy bien antes de que yo viniera, era tomar. Tuvieron muchos tipos diferentes de activaciones de postes de tiendas de campaña que fueron más o menos únicas, y no hicieron un buen trabajo a la hora de unirlo todo y fomentar su base de clientes, a pesar de que el viaje típico del comprador consistía en un ciclo de compra de nueve meses, desde la investigación hasta la compra. Por lo tanto, debes mantener a tus clientes interesados y motivados durante un largo período de tiempo. Así que cuando lo revisé, estaba identificando esas activaciones clave y comparándolas con todos los eventos en los que íbamos a participar, así como con las carreras de la temporada de carreras todoterreno, los lanzamientos de vehículos y cosas por el estilo. Por eso, elaboramos un plan integral que solo mantendría el interés de los clientes durante todo el año. Y todos los espacios en blanco que pudiéramos tener, los rellenábamos con campañas de contenido e hicimos un buen trabajo a la hora de mantener el interés de la gente y contribuimos a alcanzar nuestro objetivo de clientes potenciales.

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Justin Ulrich [00:07:43]:

Nuestro objetivo era tener 25 000 clientes potenciales en el año, y alcanzamos unos 150 000 clientes potenciales el año en que dirigí el equipo allí durante todo el año. Así que hicimos las cosas bien, pero fue muy divertido, como ya he dicho, pero también tuvimos que viajar mucho y otras cosas. Y pasar tiempo lejos de los niños y perder cumpleaños, días festivos y demás se vuelve abrumador. Cuando todo terminó, fue agridulce, pero fue una oportunidad para mí de aprovechar lo que había aprendido allí y crear contenido de manera que eliminara el desorden y lo devolviera al espacio con el que estaba más familiarizada y había estado durante años.

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Angelo Esposito [00:08:24]:

Vaya, eso es genial. No sé si podrías elegir una, pero me encantaría que compartieras un ejemplo de alguna campaña de marketing en particular que hayas llevado a cabo y que haya tenido éxito. Creo que siempre es bueno compartir algunas historias de éxito si quieres precisarlas. Es decir, claro, has hecho bastantes años, en realidad, pero si pudieras mencionar alguno, sería muy interesante.

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Justin Ulrich [00:08:49]:

Sí. Creo que una de las campañas más interesantes que ayudé a dirigir fue cuando estaba en una empresa llamada Mercury, Mercury Payment System. Así que Vantiv nos adquirió, y fue durante la época, si recuerdas, en la que todas las grandes tiendas sufrían grandes filtraciones de datos. Así que, al igual que Target y las compañías de tarjetas de crédito, básicamente dijeron que ya no queremos asumir la responsabilidad de esto, así que lo estamos haciendo. Vamos a implementar chips EMV en nuestras tarjetas y, después, serán ustedes, el resto de la industria, quienes determinen o encuentren formas de implementarlos en toda la cadena de valor. De este modo, las compañías de tarjetas consiguieron que la responsabilidad dejara de lado y pasara a manos del resto de la industria, porque estaban haciendo todo lo que podían para ser más seguras. Así que dirigí una campaña en la que la seguridad vale la pena, y la diseñamos para que fuera una campaña que durara un año. Invertimos alrededor de un millón de dólares en ella.

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Justin Ulrich [00:09:49]:

Fue diseñado para incentivar cada componente de la cadena de valor. Por eso, colaborando con puntos de venta externos, personal de ventas y asesores de confianza para implementar mejores prácticas más seguras y vender soluciones más seguras, incentivamos a los fabricantes de equipos originales a utilizar este nuevo método de pago con tarjeta en sus máquinas, así como a todos los comerciantes. Los incentivamos a implementar soluciones de pago o pagos más seguras en sus instalaciones físicas, así como al equipo de ventas, para que realmente destaquen la importancia de la seguridad, los cinco dedos de la seguridad, para que toda la cadena de valor sea más segura y toda la industria más segura. Y eso fue lo que llevó a todo el resto del país a adoptar los chips EMV que todo el mundo lleva en sus carteras hoy en día.

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Angelo Esposito [00:10:54]:

Es una locura, escuchar todo eso, cuando ese turno dijo: oye, ¿cómo te topaste con Evocalize? Me encantaría conocer esa historia. ¿Cuándo ocurrió eso?

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Justin Ulrich [00:11:06]:

Sí, hace poco. Alguien se acercó y me dijo: «Oye, había una oportunidad que un reclutador les había presentado y que no les interesaba mucho porque tenían algo bueno en marcha» y me dijo: «Oye, parece que serías muy adecuada para este puesto». Y siempre estoy abierto a conversaciones entretenidas. Y me pareció un buen cambio en el puesto en el que estaba en ese momento para venir y dirigir los esfuerzos de marketing de Vocalize. Y creo que lo que más me entusiasmó a la hora de dar el salto fue porque no quiero ir de una empresa a otra sin motivo. La dirección de esta empresa, más específicamente la de nuestro director ejecutivo, Matt Marks, es una persona que tiene un amor contagioso por el marketing y entiende perfectamente el marketing digital. Y como líder de marketing, que un director ejecutivo tenga experiencia en marketing es algo muy importante, ya que, por lo general, es muy fácil alinearse con las diferentes iniciativas y conseguir que acepten el gasto presupuestario, ya sea que se trate de eventos o de diferentes iniciativas. Correcto.

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Justin Ulrich [00:12:19]:

No está sacando dientes en absoluto. Y normalmente se dan cuenta de que el dólar que entra va a costar tres, cuatro, 5 dólares. Así que fue genial escuchar no solo su, como dije, ese amor contagioso por el marketing, sino también la pasión que transmitía. Ha estado allí y lo ha hecho anteriormente con otras empresas y ha ayudado a hacerlas públicas. Y es una de esas cosas en las que, desde el punto de vista financiero, no tienes que hacerlo, sino porque quieres hacerlo y quieres otro desafío y simplemente quieres hacerlo una y otra vez. Simplemente tiene ese tipo de celo por el espacio. Así que eso fue enorme para mí. Y la otra pieza que me pareció realmente atractiva fue que la empresa existe desde hace unos diez años.

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Justin Ulrich [00:13:05]:

Ayudamos hace unos años, cuando gastábamos tanto dinero en diferentes plataformas, Google y Facebook, que básicamente se nos acercaron y nos dijeron: ¿Cómo lo están haciendo? Ayúdenos a ajustar nuestros algoritmos para que podamos ser más eficaces a la hora de recaudar dólares. ¿Verdad? Por eso, les ayudamos como socios de Google, como metasocios y, luego, con Facebook para ayudarlos a optimizar mejor sus sistemas. Y fue una historia genial de la que formar parte. Y lo hicimos en cierto modo. La tecnología está diseñada para ayudar a las empresas con múltiples ubicaciones en cualquier sector. Así que realmente nos abrimos camino en el sector inmobiliario. Y porque resulta que ahí es donde se hicieron muchas de las conexiones. En la infancia de la empresa, allí le fue muy bien.

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Justin Ulrich [00:14:00]:

En nuestra plataforma se publica un porcentaje enorme de anuncios inmobiliarios. Impulsamos a Realtor.com, un montón de grandes nombres inmobiliarios que no puedo dar a conocer públicamente, pero estamos respaldando sus soluciones con etiquetas blancas. Y básicamente llegué a este desafío diciendo que tenemos 1,5 millones de usuarios que tienen acceso a la herramienta y nadie sabe quiénes somos. Entonces, ¿cómo podemos crear conciencia, no solo en los espacios existentes en los que operábamos, sino también en nuevos mercados verticales? Y el año pasado, el restaurante fue uno de los lugares en los que realmente nos centramos. Tenemos las herramientas necesarias para ayudar realmente al marketing local, como el marketing hiperlocal para cualquier negocio con múltiples ubicaciones, pero ahora es cuestión de pasar a esta vertical, a esta vertical y a la siguiente. Así que ahora estamos trabajando en el sector inmobiliario de restaurantes y franquicias. El seguro hipotecario también es muy importante para nosotros, pero no hay nada más localizado que con un agente inmobiliario en términos de marketing. Así que córtanos los dientes allí.

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Justin Ulrich [00:15:12]:

Y ahora lo estamos distribuyendo por todos lados.

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Angelo Esposito [00:15:14]:

Me encanta. Y cuando se trata de restaurantes, ¿cuáles son los problemas típicos a los que se enfrentan cuando se trata, digamos, de esta parte del negocio? Así que la inversión publicitaria y el marketing, bueno, tal y como lo ves, ¿cuál es su tipo de punto de referencia? ¿Qué están haciendo actualmente, si es que hacen algo?

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Justin Ulrich [00:15:33]:

Por lo general, las marcas ayudarán con el marketing desde un nivel corporativo y publicarán anuncios a nivel nacional. Y es genial si publicas anuncios, es mejor que nada, ¿verdad? Estás ayudando a generar conciencia de marca y estás ayudando a dar a conocer tu nombre. Pero lo que uno pierde de vista es el aspecto del marketing local. Entonces, si lo piensas de esta manera, las plataformas están diseñadas para gastar el dinero y lo gastarán en áreas en las que puedan gastar el dinero con mayor facilidad. Por lo tanto, si organizas una campaña nacional y la lanzas por ahí, es más probable que los algoritmos determinen a qué destino se destinará el gasto en Los Ángeles, Nueva York o Chicago, como en las grandes áreas metropolitanas. Por lo tanto, si tienes una sucursal en Des Moines que necesita tráfico peatonal porque sus ventas han bajado esta semana, los anuncios que se publican en Nueva York no van a ayudarla. Así que realmente ayudamos a cualquier empresa con varias ubicaciones a conseguir tráfico peatonal, clientes potenciales o lo que sea que se encuentre en su ubicación geográfica, ¿verdad? Y dependiendo del sector, puedes llegar a ser realmente objetivo. Así que, al igual que en el sector de los restaurantes, puedes dirigirte de forma exagerada a los barrios.

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Justin Ulrich [00:16:51]:

Así que si tienes barrios específicos a los que van todos, una escuela secundaria específica y una escuela local gana una partida, querrás segmentar esos dos barrios con algunos anuncios que digan: oye, la victoria sabe bien, consigue un descuento del 20% en XYZ. Y todo eso se puede automatizar y nadie tiene que tener ni un ápice de experiencia en marketing a nivel local, pero son capaces de comercializar de forma muy eficaz a nivel local.

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Angelo Esposito [00:17:18]:

De hecho, es muy guay. Y estaba leyendo en su sitio, no quiero arruinarlo. Así que tomé nota, algo así. Habéis mejorado parte de la eficacia del marketing digital en un 400% y habéis reducido el tiempo dedicado a algunos de esos equipos locales en un 98%. Así que me encanta lo que dices. Suena muy interesante. ¿Podrías compartir un ejemplo reciente o?. ¿No tiene que ser reciente, sino solo un ejemplo exitoso en el que eso suene cierto?

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Justin Ulrich [00:17:44]:

Sí, tenemos bastantes ejemplos. El 400% del ROI de la inversión en marketing fue un resultado que se rastreó en el sector inmobiliario. Y creo que puede haber sido con realtor.com, si mal no recuerdo. Sin embargo, el ahorro de tiempo del 98% es una métrica enorme. Tal y como lo vemos, ese tipo de historias es que uno de nuestros clientes tiene 550 ubicaciones franquiciadas y, básicamente, cada una de sus ubicaciones dedicaba unas 9 horas a la semana a gestionar, de media, sus anuncios. Si piensas como alguien que gestiona sus anuncios digitales, tienes que crear las campañas en diferentes plataformas y lanzarlas. Cuando crees que tiene sentido lanzarlos, tienes que tener tus audiencias configuradas, crear tu contenido, tener básicamente todo lo que incluye una campaña y, además, tienes que hacerlo en varias plataformas. Google, Facebook, TikTok, Instagram, eso es para una campaña en todas las plataformas.

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Justin Ulrich [00:19:00]:

Supongamos que quieres hacer varias campañas en un mes. Todo eso lleva mucho tiempo gestionarlo. Y luego, si vas a hacer una prueba B, normalmente es una persona que entra y dice: «Oh, voy a cambiar la copia de esto, o cambiar la imagen y dejarla reposar durante una semana y ver cuáles son los resultados». Pero nuestra plataforma lo hace todo con, yo simplemente los llamo robots. Todo se basa en el aprendizaje automático y puede determinar. Teníamos un cliente que era como una prueba preliminar. Hicimos como 1000 pruebas en un mes solo para probar diferentes líneas de asunto y cosas así. No hay forma de que una persona pueda hacer las cosas que hacemos nosotros a esa escala.

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Justin Ulrich [00:19:41]:

En un estudio de caso específico, con un ahorro de tiempo del 98%, en promedio, cada una de sus oficinas locales dedicaba 9 horas a la semana a administrar sus anuncios y podían reducirlo a nueve minutos a la semana administrando todos sus programas de anuncios. Si piensas en el impacto que esto tiene para tu organización, aunque acabes de analizar ahora el aspecto del marketing, en este caso, lo hacían los profesionales del marketing. Podrían pensar en todo el resto del marketing en el que podrían centrarse con otro día de la semana laboral. ¿De verdad?

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Angelo Esposito [00:20:18]:

Sí, es enorme.

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Justin Ulrich [00:20:19]:

Y si lo piensas, pasa eso a otro ejemplo en el que es posible que no haya vendedores en diferentes lugares haciendo ciertas cosas, sino que son gerentes generales o franquiciados. Es posible que estos chicos y chicas no tengan ninguna experiencia en marketing porque, por lo general, compran una franquicia porque el sistema, claro, el sistema tiene mucho sentido. Ahí hay eficiencia y ahora tienes herramientas que te ayudan a hacer el marketing por ti basándose en datos supereficientes. Mientras que alguien sin experiencia en marketing no va a entender las plataformas. Se empantanan solo con el día a día, todos los días. A veces saben que tienen que hacer el marketing, pero no saben por dónde empezar. Y, por lo general, nunca se hace. Y si lo hace, no se hace bien o no cumple con las normas de la marca o lo que sea.

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Justin Ulrich [00:21:13]:

Ahí es donde realmente brillamos al ayudar a automatizar todo eso para que la gente no tenga que preocuparse por ello.

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Angelo Esposito [00:21:20]:

Eso es increíble. En ese sentido, para que algunos de nuestros oyentes se imaginen el proceso de alto nivel, ¿qué aspecto tiene? Así que me imagino a algunos de nuestros oyentes, obviamente, que están en varios lugares escuchando esto, tal vez despertando su curiosidad. ¿Qué aspecto tiene? Llegan a su sitio web, tal vez solicitan una demostración. ¿Qué aspecto tiene el proceso real de configuración a un alto nivel? Porque quizás me encantaría pintarles un cuadro.

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Justin Ulrich [00:21:50]:

Sí. Por lo general, si iniciamos una conversación con usted, tendrá una llamada inicial de 15 minutos con uno de nuestros representantes de ventas, solo para examinarlo, asegurarnos de que encajamos bien y de que hay alguna alineación en ese sentido. Es para ahorrarnos tiempo, para ahorrar tu tiempo. Tenemos algunos parámetros que ahora mismo, francamente, vendemos a empresas empresariales. Por lo tanto, si hay más de 100 ubicaciones, normalmente esa es nuestra mejor opción. Si hay menos, podemos entretener las conversaciones y no queremos perder el tiempo, pero tendremos soluciones que pueden ser útiles para otros muy pronto, durante el nuevo año. Así que eso es algo a lo que hay que estar atentos. Así que si estás interesado, sea cual sea tu talla, escríbenos y no dudes en contactarnos.

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Justin Ulrich [00:22:44]:

Pero tenemos esa conversación inicial para determinar si es adecuado o no. Luego tenemos una conversación de seguimiento con un representante de ventas de nivel superior que realmente hablará sobre: oye, estos son los objetivos que nos dijiste en la primera llamada, lo que estás intentando lograr. A continuación te explicamos cómo podemos ayudarte a alcanzar esos objetivos. Por eso, aprovechamos lo que llamamos pedir que enviemos un mensaje desde el punto de vista de las ventas para identificarlo realmente, por ejemplo, cuando alguien nos ha dicho cuáles son sus puntos débiles. Vamos a ver cómo podemos ayudarte a resolver esos puntos problemáticos y no a echarte toda la culpa. Lo que podemos hacer es una de esas cosas en las que no es el cielo el límite, pero hay mucho que podemos hacer. Solo hablamos sobre cuáles son sus objetivos y cómo podemos ayudarlo a alcanzar esos objetivos específicos. Y luego nos dedicaremos a gatear, caminar y correr.

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Justin Ulrich [00:23:29]:

Haremos algunas de las cosas realmente geniales, otras geniales que hacemos. Y luego tenemos una tercera llamada, normalmente en la que contratamos a un consultor de soluciones y ellos también invitan a sus oyentes a que traigan a sus expertos en tecnología para que conversen con nuestros expertos en tecnología y hablen realmente sobre cómo funcionan los sistemas y cómo ayudamos a implementar las cosas. A partir de ahí, pasamos por un proceso de implementación en el que trabajamos con nuestro equipo, nuestro equipo de éxito de clientes, así como con el equipo de socios, nuestros clientes a los que llamamos socios, porque realmente los vemos así. Nos asociamos para garantizar su éxito. Por eso, nuestro equipo de éxito ayudará a garantizar que esos programas estén configurados con toda la marca, el cumplimiento, todas las barreras que queremos establecer, todas las automatizaciones, todos los feeds de datos y todo eso. Y luego te dejamos llevar y estamos ahí para ayudarte. Por lo tanto, no es una de esas cosas en las que puede parecer abrumador utilizar una nueva tecnología, pero no es así. Ayudamos a garantizar su éxito, porque su éxito es, literalmente, nuestro éxito.

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Justin Ulrich [00:24:45]:

Así que estamos ahí para ayudar.

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Angelo Esposito [00:24:47]:

Eso es genial. Por lo general, digamos después de la implementación, ¿cuándo un socio promedio, o en este caso, digamos un restaurante, comienza a obtener parte de ese ROI?

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Justin Ulrich [00:25:01]:

Honestamente, Angelo, todo depende de los objetivos. Por lo tanto, para nosotros, la implementación puede durar entre diez días y seis semanas, dependiendo de la profundidad que desee alcanzar. Así que, como un realtor.com, es como una gran implementación. Tardarían un par de meses en armarlas. Sin embargo, durante esa fase de implementación, determinamos con usted cuáles son los objetivos que quiere alcanzar y, a continuación, cuáles son las métricas de éxito con las que ambos trabajaremos para garantizar que no solo alcance sus objetivos, sino que perciba ese valor desde el principio. Además, también trabajamos con usted para ayudarlo a identificar maneras de implementar esto en su sistema. Así que, si hay personas a las que queráis entregar las llaves y permitirles que también inicien programas de forma manual, ya que pueden hacerlo ellos mismos con mucha facilidad, con solo pulsar un botón. Si quieren hacer algo que vaya más allá, trabajamos contigo para asegurarnos de que también lo hagan.

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Justin Ulrich [00:26:02]:

Pero sí, es un proceso muy rápido para poner las cosas en orden. Y luego, según los objetivos de los programas que creemos, algunos de ellos consisten simplemente en automatizar la activación de las promociones. En realidad, algunos de ellos tienen como objetivo hacer un seguimiento del ROI de las promociones. Si publicamos algo a través de Google, ¿podemos realmente asociar a las personas que han accedido al anuncio en el que han hecho clic? Así que ahí está esa parte de la atribución. Algunas personas solo quieren impulsar las descargas de aplicaciones. Hay todo tipo de objetivos que podemos ayudarte a alcanzar. Por lo tanto, solo depende del objetivo.

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Angelo Esposito [00:26:38]:

Me encanta. Y sentiría curiosidad. Sí, entonces ayudas a los restaurantes y otros mercados, como has mencionado, a ayudarlos con su marketing, específicamente con el marketing local. ¿Cómo promocionáis a estos clientes? Así que tomemos los restaurantes. ¿De dónde sacáis el típico éxito cuando intentáis, supongo, llegar al público de los restaurantes? ¿También están aprovechando los anuncios de pago o. Me encantaría escuchar un poco sobre esa faceta del negocio.

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Justin Ulrich [00:27:07]:

Permítanme hacer una pregunta aclaratoria. ¿Está entendiendo cómo hacemos marketing para nuestros clientes potenciales o cómo ayudamos a nuestros clientes potenciales a comercializar sus clientes, sus clientes?

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Angelo Esposito [00:27:17]:

No, quiero decir, me encantaría saberlo. Creo que hemos mencionado la primera parte. Lo siento, creo que hemos mencionado la segunda parte. Se trata más bien de cómo, porque tu producto les ayuda a comercializar. Tengo curiosidad, solo desde tu punto de vista, por saber cómo promocionas para conseguir esos clientes. Entonces, ¿cómo usáis, y como vais a ser vicepresidentes de marketing, alguna de vuestras propias herramientas? ¿O es que realmente tenéis diferentes canales, como asociaciones o cosas por el estilo?

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Justin Ulrich [00:27:40]:

Esa es una buena pregunta. Es curioso, cuando me incorporé, la verdad es que no teníamos mucho en materia de marketing y empecé en noviembre de 2022. Así que poco más de un año. Y en ese tiempo renovamos la marca por completo. Creamos un nuevo sitio web porque sé que si nos van a perder, no quiero desperdiciar dinero bueno tras malo. Nuestro antiguo sitio web era basura, a falta de un término mejor. Así que sabía que en realidad no generaba conversiones y que simplemente no tenía ningún atractivo visual. Así que era importante para nosotros dar con el tema de la marca.

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Justin Ulrich [00:28:19]:

Así que pusimos mucho esfuerzo en eso y en el sitio. Y ahora, en el aspecto digital, es como ahora, cómo optimizamos y seguimos impulsando una mayor interacción con el sitio y con otros activos que creamos, no utilizamos nuestro producto específicamente para comercializarlo con otras empresas. En este momento, el producto en sí está mucho más orientado a la B a la C. Así que si piensas en los canales (Google, Facebook, Instagram, TikTok, YouTube), esos van a ser los que nuestros clientes utilizan para promocionar mejor a sus padres e intentar hacerlos pasar por la puerta. Hay otras cosas que podemos hacer si somos plenamente capaces de hacer, como LinkedIn, por ejemplo. Simplemente no lo hemos implementado porque no hemos tenido un cliente que dijera: oye, realmente necesito esto. Por lo tanto, la oportunidad no lo ha hecho. Pero no tardaría mucho en ponerse de pie.

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Justin Ulrich [00:29:18]:

Si tuviéramos esa configuración, creo que usaríamos más nuestro producto. Sin embargo, lo que sí utilizamos es que también tenemos un componente de servicio gestionado para nuestro negocio. Así que tenemos a algunos de los vendedores mejor pagados que tienen. Todas sus carreras provienen del espacio de las agencias, por lo que tienen muchísima experiencia en marketing digital, por lo que podemos aprovecharlos cuando los necesitan. Pero, sinceramente, estamos en la etapa en la que se encuentra nuestra empresa en este momento. El pago simplemente no es un componente importante de nuestra estrategia. Está ahí, pero no es ahí donde nos centramos más en los eventos, francamente, porque ahí es donde nos encontramos. Muchos de nuestros clientes asisten a diferentes eventos, y hay otras cosas clave que hacemos.

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Justin Ulrich [00:30:12]:

El podcast también es una de las cosas. Tenemos un laboratorio de marketing local, al que recurrimos a profesionales del sector como tú y del sector tecnológico, o a líderes de diferentes organizaciones de restaurantes, ya sea una marca, un grupo o lo que sea, para que compartan sus puntos de vista e inspiren a otras personas que tienen negocios en varias ubicaciones sobre lo que deberían hacer a nivel local. Así que eso ha supuesto un gran impulso para nosotros. Ayer lanzamos el episodio 20. Dicen que cuando llegas a los 20 episodios, eres el 1% de los mejores podcasts del mundo. Estás hablando de algo importante.

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Angelo Esposito [00:30:58]:

Sí, exactamente. También recuerdo haber leído eso. Pero tiene sentido. Mucha gente se detiene después de un episodio, como cuatro o cinco o quizás seis.

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Justin Ulrich [00:31:05]:

Sí, se necesita mucho.

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Angelo Esposito [00:31:08]:

La mitad de la batalla es solo consistencia. ¿Verdad?

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Justin Ulrich [00:31:12]:

Creo que desde el punto de vista del marketing, cuando las personas suelen venderse en corto es que se dan por vencidas demasiado pronto o pueden no empezar en absoluto, porque lo que quieren hacer parece abrumador. Pero al final del día, lo predicamos todo el tiempo en casi todos los episodios. No tienes que tener una gran estrategia para empezar a hacer algo, simplemente empieza. Y no lo estás tirando todo a la pared para ver qué se queda, simplemente estás tirando algo. Y es de esperar que ese algo esté basado o enraizado en una hipótesis que esté respaldada por datos y que luego haya podido probar algo, probarlo, fallar rápidamente o descubrir qué funciona y, luego, escalar y seguir adelante. Pero solo tienes que empezar. Sí, los podcasts también son difíciles porque es como si se tratara de mucho. Tienes que tener muchas cosas diferentes, usar muchos sombreros diferentes si no tienes un equipo grande, a lo grande.

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Angelo Esposito [00:32:20]:

No, es gracioso porque lo he aprendido a través de la acción y haciendo estas cosas. Pero la mitad de la batalla, como dijiste, está empezando. Y luego, una vez que empiezas, solo es ser consistente. Porque una cosa que he aprendido es que nunca lo sabrás todo hasta que empieces. Obviamente quieres planificar lo mejor que puedas para hacerlo lo mejor que puedas. Por ejemplo, mira un video sobre cómo hacer podcasts y comprobarlo. Claro. Empieza, encuentra la herramienta adecuada, no te quedes a ciegas.

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Angelo Esposito [00:32:46]:

Pero no importa cuánto investigues, ya sea que planees para un día o un mes o una vez que llegues al suelo, descubrirás todas estas otras cosas. Y es una de esas cosas que siempre digo que vas a aprender. Y creo que Hormon Quoted lo dijo bien, pero era algo así como la cantidad por encima de la calidad hasta que se pudiera hacer calidad, cantidad, calidad, algo así. Pero básicamente, cuando haces tantas repeticiones, naturalmente vas a mejorar. Así que es como que al principio no te preocupes por la calidad. Por no decir que se te ocurra un podcast de porquería. Pero pase lo que pase, tu primer episodio de podcast no va a ser tan bueno como diez y no va a ser tan bueno como 20. Simplemente sigue adelante.

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Angelo Esposito [00:33:26]:

Y mientras en cada episodio digas: Oh, mi sonido es horrible, déjame conseguir un micrófono mejor. Oh, ese vídeo fue horrible. Déjame mejorar mi velocidad de Internet. Mis preguntas son pésimas. Deja que me prepare mejor. ¿Sabes lo que quiero decir? La mitad del valor es hacer eso, ser consistente y aprovechar cada oportunidad para hacer algo mejor. Y luego miras hacia atrás y, de repente, tienes una calidad bastante decente y la gente dice: «Oh, eso es increíble». Pero de todos modos, ninguna cantidad de preparación te daría ese resultado en el primer podcast.

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Ángel Esposito [00:33:52]:

Así que para las personas que escuchan, den el primer paso. Ya se trate de podcasts, de contenido o de anuncios de pago, te prometo que si haces anuncios de pago durante un año, vas a ser mejor que si lo haces por el tiempo que dedicas.

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Justin Ulrich [00:34:06]:

Bueno, vi que tenías a Sean Walshef en tu programa, así que fue nuestro primer invitado.

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Angelo Esposito [00:34:11]:

Bonito. Es increíble.

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Justin Ulrich [00:34:12]:

Si quieres escuchar nuestro episodio, es nuestro primer episodio. Laboratorio de marketing local. Es terrible porque, como estamos hablando, la calidad simplemente no estaba ahí. Sean estuvo genial y su contenido era excelente, pero tuvimos algunos ecos con el micrófono hacia la primera. De hecho, grabé todo el episodio sin tocar el botón de grabación, así que Sean tuvo que volver a hacerlo. Pero habla de que cantidad más velocidad y consistencia equivalen a calidad. Y si haces esas cosas y sacas todo lo que puedas con rapidez, solo acelerarás tus aprendizajes. Puede que sientas que estás agotando a tu audiencia, pero al final del día, solo alrededor del 1,5% de tu audiencia ve una publicación orgánica, cualquier publicación orgánica que publiques.

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Justin Ulrich [00:35:06]:

Así que incluso si publicas lo mismo una y otra vez, es muy probable que no vayas a cansar a tu audiencia. Y los leales que lo ven con más frecuencia, bueno, son leales. Probablemente querrán ver más de tu contenido. Así que no dejaría que esa preocupación se interpusiera en tu forma de criticar contenido. Presionamos, tío. Llegamos a unas cinco publicaciones al día solo porque estamos intentando acelerar tantos aprendizajes como podamos. Y si te fijas, por ejemplo, si nos fijamos en la economía unitaria de cada publicación, es posible que bajen un poco y que estemos afectando al algoritmo desde el punto de vista de que, oye, no estamos consiguiendo una tasa de participación tan alta, así que tal vez no la publiquen tanto. Por lo tanto, es posible que cada publicación individual no obtenga lo que queremos, pero al final del día, la cantidad de publicaciones que publicamos nos permite obtener el volumen que buscamos.

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Justin Ulrich [00:36:02]:

Por eso lo hacemos y podemos generar aprendizajes rápidamente para ver qué tipo de cosas resuenan más. Estamos aprendiendo rápidamente si se trata de vídeos largos, vídeos cortos, imágenes generadas por IA, como boletines informativos, sea lo que sea. Y eso ha sido fundamental para nosotros a la hora de crear el podcast en concreto, así como a la hora de abrirnos paso a nuevos mercados.

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Angelo Esposito [00:36:26]:

Es tan cierto. Es como tener ese circuito de retroalimentación solo para reflejar ese punto. No se trata solo de promocionar el contenido, sino que cuanto más presionas y más comentarios recibes, más comentarios recibes que si publicas una vez a la semana o una vez al mes. Y es curioso, en Wisc hemos estado haciendo algo parecido durante el último año. Hemos estado aumentando la producción y luego aumentando los canales, incluso los canales que históricamente nunca habíamos usado. Pensamos: oye, probablemente deberíamos entrar en TikTok. ¿Y por qué no? Vamos a publicar en los hilos. Aunque solo sean canales en los que quizás nuestra audiencia no esté realmente en muchos restaurantes, al menos en los que hemos visto, ellos están más en, digamos, Facebook o Instagram, quizás en las cadenas u hoteles más grandes de LinkedIn, pero seguimos publicando en otros canales porque el coste de oportunidad es muy bajo en ese momento reutilizar el contenido, y es como: ¿por qué no? Y veamos.

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Angelo Esposito [00:37:17]:

Y recuerdo la primera vez que recibimos una pista. En ese momento, acabábamos de empezar con TikTok. Creo que teníamos como cinco seguidores. Pero era divertido. Tenemos una pista que llegó a través de ese canal y rastreamos mediante la atribución. Era como que, eso es muy guay. Es una solicitud de demostración, pero es genial. Nunca sabes dónde estará tu audiencia.

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Angelo Esposito [00:37:35]:

Y así prueba. Solo haz una prueba. Publica el contenido, pon la cantidad como dijiste y, con el tiempo, la calidad se logrará.

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Justin Ulrich [00:37:43]:

Sí, y yo también diría que la mayoría de los profesionales del marketing crearán una pieza de contenido y, probablemente, seguirán dedicando el 80% del tiempo a crearla y el 20% de su tiempo a promocionarla. Y realmente, deberías mirarlo desde este punto de vista. Así que dedicas la misma cantidad de tiempo a crear contenido porque quieres crear la misma calidad, pero deberías dedicar el 80% de tu tiempo a promocionarlo. Así que, ¿cómo puedes aprovechar ese contenido ahora, crear piezas derivadas y promocionarlo de diferentes maneras y en diferentes canales? Ya se trate de los diferentes canales sociales, del correo electrónico o de lo que sea, deberías dedicar la mayor parte del tiempo a promocionarlo, porque la mayor parte del trabajo ya está hecha con la creación del contenido. Es como: bueno, ¿cómo puedes dedicarte ahora a ese activo y sacarle el máximo provecho posible? Y esa es una de las cosas que aprendí al 100% en Polaris, porque allí también, si piensas en el contenido que se crea cuando tienes una gran marca, su presupuesto de marketing es enorme. Enorme. Y si te gastas 250 mil dólares en un anuncio de 32 o un minuto, es como: vale, bueno, ¿cómo puedo dividirlo en un poco? Tienes que esforzarte mucho porque no tienes más presupuesto para gastar en el desarrollo de otras grandes piezas como esa.

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Justin Ulrich [00:39:11]:

Así que, aunque los presupuestos son grandes, gran parte de ellos se destina a remunerar. Así que crear el contenido es como si tuvieras una oportunidad para crear tu gran contenido y luego tienes que pensar, bueno, ¿cómo puedo aprovechar esto y sacar más y más provecho del apuro? Y eso es lo que intentamos hacer. Y parece que funciona muy bien.

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Angelo Esposito [00:39:33]:

Sí, tiene sentido. Me recuerda a mezquino, estoy seguro de que otras personas tienen otros términos. Gary Vee lo tenía así, la forma en que lo dividió fue como contenido pilar y luego tipo microcontenido. Y el contenido de los pilares podría ser algo parecido a este formato largo. Podría ser un podcast o un blog o lo que sea, y luego dividirlo. Es curioso porque cuando empiezas a pensar en ello, hay muchas cosas que puedes hacer. Como en este vídeo, probablemente lo convertiremos en 1020 cortos. Y de esos cortos, habrá diferentes estilos para diferentes canales.

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Angelo Esposito [00:39:57]:

Y luego algunas de esas podrían ser solo citas y luego ser citas tipo palabras para Insta. Algunas de ellas podrían convertirse en publicaciones regulares. Así que es interesante ver algo que podrían ser fragmentos de sonido que se ponen ahí con una imagen en lugar del vídeo real. Así que es interesante verlo incluso ahora. Me di cuenta de que algo que me faltaba en el lado de Wisc era en el lado escrito. Es como si estuviéramos haciendo blogs todas las semanas, pero en cierto modo nos detuvimos ahí. Y luego pensé: espera, deberíamos coger partes de este blog y publicarlas como microcontenido y luego dirigirlas al blog o publicar una actualización de estado en LinkedIn y llevar al boletín. Así que, incluso, no hay límite, tienes que ser creativo y, bueno, ¿cómo puedo reutilizar esto? Y las personas absorben este contenido de diferentes maneras.

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Angelo Esposito [00:40:40]:

Por eso creo que es importante hacer pruebas y ver qué es lo que se mantiene. Algo así como a lo que aludiste y luego redoblaste tu apuesta por esas cosas.

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Justin Ulrich [00:40:47]:

Exactamente ¿Sí?. Si piensas que esta conversación en este momento, son palabras que están sucediendo y palabras, ya sea que se internalicen por las orejas o por los ojos, puedes tomar esto, tomar la transcripción y ahí está tu entrada de blog. Y ahora con la entrada del blog, ahora tienes el valor de SEO que te permite empezar a atraer a la gente a tu página. Por lo tanto, es valioso intentar crear todo tipo de formas diferentes de consumir tu contenido. Porque, como has dicho, puede que sí, no recuerdo el porcentaje exacto, pero quizás dos tercios de las personas aprenden visualmente o consumen contenido de forma visual. Van a captar la atención con infografías, imágenes, vídeos y cosas así. Pero el otro tercio, los vas a dejar en la oscuridad.

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Justin Ulrich [00:41:34]:

No, tienes que crear el contenido legible y los libros electrónicos o lo que sea que pueda interesarles. Pero todo se puede crear a partir del vídeo de formato largo. Honestamente, y también he escuchado a Sean decir esto muchas veces, pero creo sinceramente que el video de formato largo es lo más difícil de crear. Y si lo creas y descubres la manera de hacerlo, por ejemplo, a gran escala y de manera efectiva, puedes tomarlo y crear cualquier tipo de contenido derivado de él. Y luego puedes ver si tomas tu contenido, lo desglosas por temas o categorías, temas, lo que sea, y lo publicas para ver qué temas tienen más repercusión. Es como: bueno, ahora tengo que crear algunos artículos de seguimiento sobre este tema, ya que esto tiene repercusión en mi audiencia y, en cierto modo, partimos de ahí. Se puede aprender mucho al empezar con ese vídeo de formato largo.

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Angelo Esposito [00:42:24]:

Eso me encanta. Me encanta. Y es gracioso porque mencionaste a Sean Soy. Estoy totalmente de acuerdo, por cierto, Sean es genial. Estuvo como invitado en «The Super Super Cool Guy» y una de las cosas que siempre decía que me encantaba era el concepto de ser la serie, no el comercial. Pero mucha gente piensa demasiado en cómo puedo hacer ese anuncio perfecto para el número 32 y dedicarle mucho tiempo y poca producción. Pero piensa en lo contrario. Empieza a filmar el show, sé los 60 minutos, no quedes en el puesto 32 en el medio.

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Ángel Esposito [00:42:53]:

Y mucha más gente está interesada en el día a día de lo que piensas. Así que en el contexto de los restaurantes, fue como: no te preocupes por hacer el anuncio perfecto, solo por supuesto, intenta hacerlo. ¿Por qué no? Pero entre bastidores, tu nuevo empleado, clip del chef. Como cosas del día a día. Tus acciones no llegaron en un abrir y cerrar de ojos. La gente también consume esas cosas y las hace identificables. Tienes un nuevo elemento en el menú, así que si alguien lo prueba, no tiene por qué ser perfecto. Y es gracioso.

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Angelo Esposito [00:43:21]:

A veces me parece que cuanto más crudo, el vídeo también me parece más auténtico, cuando no es demasiado obvio que también hay un lugar para cosas editadas de muy alta calidad, pero es un concepto muy interesante. Lo que me encantaría saber por vuestra parte es ¿qué es lo próximo para vosotros? Quizá en Evocalize, ¿verdad? Tienes mucha experiencia en marketing. Trabaja en algunas marcas realmente sólidas. Has enumerado algunas, pero tienes una gran variedad de experiencia. Tienes muchas herramientas en tu cinturón, supongo que por decirlo a la ligera. ¿Cómo ves los próximos pasos para Evocalize? Obviamente, mencionaste algunas de las iniciativas. Tal vez tengas la posibilidad de lanzar algunos productos en menos de 100 ubicaciones.

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Angelo Esposito [00:44:04]:

Pero me encantaría escuchar desde tu punto de vista lo que viene después.

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Justin Ulrich [00:44:08]:

Eso va a ser grande. Seguro que será capaz de bajar en el mercado. Si piensas en un negocio típico de 1235 ubicaciones, no tienen las habilidades de marketing ni el dinero que podrías tener tú. Una marca mucho más grande tiene que dedicarse a crear un marketing de primera clase. Y nuestro sistema es justamente eso, legítimamente. Son capacidades de marketing de primera clase. Podríamos optar por programas de marketing realmente sofisticados y complejos con un ciclo de vida completo que estén siempre en funcionamiento y que sigan aprendiendo. Podemos dárselo a alguien que realmente nunca haya hecho marketing de pago y poder activarlo simplemente con un interruptor.

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Justin Ulrich [00:44:59]:

Va a ser increíble. Y como he dicho, es a muy corto plazo. El lugar que tendremos disponible en términos de hacia dónde nos dirijamos este año va a ser enorme. Ya tenemos superlativos enormes, no puedo decir tantos. Un éxito enorme, enorme, específicamente en el ámbito de los restaurantes y las franquicias. Somos una bola rodante, como perseguir a Indiana Jones. Publiqué una entrada de blog o una publicación de LinkedIn hace un par de semanas. Lo estamos aplastando, lo cual es muy emocionante y creo que mucho lo es.

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Justin Ulrich [00:45:36]:

Es un testimonio del equipo y de todo el arduo trabajo que realizan para crear productos que realmente satisfagan una necesidad muy real. Pero lo hacemos de una manera diferenciada. Entre bastidores, no tenemos a nadie moviendo palancas. Por ejemplo, no es manipulación. Algunas empresas te piden que inicies sesión en un portal, selecciones si quieres lanzar una campaña, crees que se está haciendo automáticamente, pero estás haciendo un pedido, básicamente rellenando un formulario y alguien lo hace entre bastidores.

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Angelo Esposito [00:46:01]:

¿Verdad?

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Justin Ulrich [00:46:02]:

Nuestra tecnología supera con creces a las demás y la gente se da cuenta y está creando mucha expectación, lo cual es genial y da mucho impulso. Así que, específicamente en el ámbito de los restaurantes, nos verás mucho más. Llegamos al espacio con un poco de frío el año pasado, a principios de año, sabiendo que la tecnología serviría a la industria, pero no teníamos la experiencia necesaria para entrar en la industria como nuevos. Ahora que tenemos ese impulso para estos eventos, la temporada de eventos y cosas así, la gente sabe quiénes somos, y eso es muy divertido y muy emocionante, y me muero de ganas de ver a dónde va eso y seguimos incursionando en otros sectores más allá de los restaurantes, los servicios a domicilio son otro gran para nosotros. Si piensa en las diferentes empresas de control de plagas o de techado o en cualquier persona que pueda tener que generar clientes potenciales, siga leyendo al margen la sentencia de la FCC que acaba de dictarse, y no sé si se ha enterado de esto, pero donde han ajustado las pautas de la TCPA, donde ya no han cerrado el vacío legal de generación de leads, empresas como la lista de Angie hacen que envíe un formulario, complete y distribuya ese cliente potencial a 20 organizaciones diferentes. El usuario que envía su propia información como cliente potencial tiene que decir explícitamente dónde puede compartir o con quién puede compartir su información. Como una casilla de verificación de paisajismo de ABC Land Company, XYZ paisajismo uno, dos, tres, paisaje. Eso va a ser muy importante en las diferentes industrias en las que se requiere la generación de plomo.

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Justin Ulrich [00:47:52]:

Así que piense en hipotecas, seguros, bienes raíces. Por ejemplo, si vas a Lending Tree y envías tu información porque estás interesado en la hipoteca, es probable que ese tipo de cosas desaparezcan o sean muy diferentes, y el costo de los clientes potenciales va a cambiar y las pequeñas empresas van a tener que generar su propia cartera. No podrán permitirse el lujo de obtener clientes potenciales de la misma manera en que los han estado recibiendo. Y eso entrará en vigor en junio o julio de este año. Así que hicieron el anuncio hace un par de semanas. Así que va a suponer un cambio enorme en la industria que realmente va a catapultar nuestro negocio, porque ayudamos a esas empresas a generar su propia cartera de clientes potenciales. Así que esa es otra gran oportunidad para nosotros.

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Angelo Esposito [00:48:41]:

Eso es enorme. Sí, ya me lo imagino. Es como dijiste, seguro. Incluso creo que no hace mucho hubo una inundación en un lugar y tuvimos que llamar al seguro, pero también teníamos un ajustador y todo ese tipo de cosas. Y estoy pensando en tipos así que probablemente atienden a cientos de personas al mes. Pero, ¿cómo comercializan? ¿De dónde obtienen sus clientes potenciales? Parece que probablemente, como dijiste, para usar tu redacción, tengas una catapulta ahí. Pero eso es impresionante. Y para la gente que quiera encontraros, obviamente el podcast del laboratorio de marketing local, seguro que lo pueden escuchar en los canales habituales, como Spotify, Apple Music, etcétera.

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Angelo Esposito [00:49:21]:

¿Dónde más puede la gente encontrarlos solo para darles una conexión rápida?

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Justin Ulrich [00:49:26]:

Oh no, te lo agradezco. Así que LinkedIn es probablemente el lugar donde estamos más activos, sinceramente. Así que basta con añadir una voz en LinkedIn, con toneladas de contenido ahí. Publicamos episodios de podcasts todas las semanas, así como boletines informativos con publicaciones en blogs. Por ejemplo, puedes suscribirte a nuestro boletín, seguirnos. Como organización, tenemos un montón de contenido realmente bueno, creo que sólido, y consejos, trucos y demás para que la gente ayude a hacer crecer mejor sus negocios y su mercado a nivel local. Y luego, como dijiste, todas las diferentes plataformas de podcasting eran el podcast del laboratorio de marketing local. Así que compruébalo.

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Justin Ulrich [00:50:01]:

Es muy divertido. Nos gusta reírnos con los huéspedes y, por lo general, creamos alguna imagen de IA extravagante para mostrarla, incorporando algunas de las cosas favoritas de nuestros huéspedes en la imagen. Hace poco, tuve a Jeff Alexander en el programa. Uno de los más recientes, Jeff Alexander estaba en el programa e imparte clases de ciclismo y le encanta sacarle una foto con el aspecto de Rambo con su banda pelirroja de brazos levantados como en una clase de spinning. Es simplemente un montón de diversión. Y es genial porque nos permite conectarnos realmente con diferentes líderes de la industria y ver una cara diferente de ellos que, de otro modo, no verías. Así que compruébalo.

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Angelo Esposito [00:50:48]:

Súper guay. Sí, me encantaría. Si es el momento adecuado, me encantaría participar. Hable un poco sobre el lado del restaurante, del lado de la parte trasera de la casa, y obviamente también tengo un montón de cosas personales. Estoy más que feliz de compartirlo, pero sí, definitivamente lo arreglaremos. Pero a todos los que nos escuchan, gracias por acompañarnos en otro episodio de Wisking It All. Y una vez más, estamos aquí hoy con Justin de Evocalize. Y para aquellos de vosotros que queréis echarle un vistazo, lo habéis escuchado en LinkedIn, Evocalize.com.

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Ángel Esposito [00:51:17]:

E incluso puedes ver su podcast, el podcast del laboratorio de marketing local. Gracias por tomarte el tiempo de acompañarme. Justin. Me encantó charlar contigo y enterarme de tu vasta experiencia en marketing.

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Justin Ulrich [00:51:29]:

Claro que sí. Gracias, Angelo. Lo agradezco.

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Angelo Esposito [00:51:31]:

Belleza. No dudes en visitar WISK.AI para obtener más recursos y programar una demostración con uno de nuestros especialistas en productos para ver si es adecuado para ti.

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